黄山市大型公共体育场馆免费低收费开放 民生工程绩效报告

一、开放情况（得分：40分）

1、黄山市体育运动管理中心体育馆：体育馆和区域内的场地、设施常年开放，馆内免费低收费开放每周近100小时，其中免费开放时间近50小时。国家法定节假日、全民健身日和学校寒暑假期间，每天开放时间不少于8小时，体育馆所属户外公共区域及户外健身器材全年免费开放。体育馆室外还设有笼式篮球场、门球场、网球场及室外健身路径，常年免费、低收费供市民健身运动。体育馆和区域内的公共体育场地、设施全民健身日免费向公众开放。体育馆常年开展跳绳、羽毛球、篮球、网球、散打等项目的体育培训。

2、黄山市体育运动管理中心游泳馆：游泳馆和区域内的场地设施常年开放，训练池和儿童池年累计开放超360天，比赛池冬季根据人流量情况分时开放，其他时间正常开放。每周免费低收费开放近100小时，其中，免费开放时间近39小时；国家法定节假日、全民健身日和学校寒暑假期间，每天开放时间不少于8小时；游泳馆所属户外公共区域及户外健身器材全年免费开放；游泳馆和区域内的公共体育场地、设施全民健身日免费向公众开放。

3、休宁县体育中心体育馆：体育馆区域内用于体育活动及相关服务的面积达80%以上，全年开放300天以上，每周开放时间达52小时。主场馆全民健身日等特定节日对外免费开放，户外篮球场、足球场、田径场、门球场、健身路径、乒乓球场等体育设施全年对外免费开放，每天免费开放时间达15小时。为满足广大群众科学健身需求，积极举办篮球、门球、工间操、广场舞等各类培训班。

4、黟县文体科普中心体育馆：体育馆区域内用于体育活动及相关服务的面积达80%以上,全年开放330天以上,每周开放时间达70小时。主场馆工作日白天、公休日上午、全民健身日等特定节日对外免费开放,健身房和户外体育设施全年对外免费开放,户外门球场免费开放时间达12小时以上。全年陆续举办篮球、羽毛球、乒乓球、游泳、等培训班。

二、管理情况（得分：20分）

1、黄山市体育运动管理中心体育馆：所有人员持证上岗，并配备专业服务人员，具备专业人员资质证书共6人，其中一级社会体育指导员2人，二级社会指导员2人，一级裁判员1人，二级裁判员1人，1人持特种作业操作证。严格执行黄山市体育运动管理中心各类管理制度，同时因馆特性制定馆内各类制度，现行制度共15项。

2、黄山体育运动管理中心市游泳馆：所有人员持证上岗，并配备专业服务人员。其中，游泳池馆水质管理员4人，游泳救生员12人，所有教练员（含外聘）均持有二级体育社会指导员证或教练员证。严格执行黄山市体育运动管理中心各类管理制度，同时因馆特性制定馆内各类制度，现行制度共26项。

3、休宁县体育中心体育馆：中心目前员工12人，其中大专以上2人，拥有三级及以上职业资格或中级及以上专业技术职称2人。制定并执行《休宁县体育馆员工管理制度》、《突发事件应急预案》、《消防安全应急预案》、《场馆日常安全巡查制度》，严格执行大型群众性活动安保报批机制。提高职工的服务意识，全年无投诉发生。

4、黟县文体科普中心体育馆：中心目前员工8人,其中大专以上5人,拥有三级及以上职业资格或中级及以上专业技术职称3人。制定并执行《黟县文体科普中心员工考勤奖惩制度》等各项制度,实行绩效考核。安排人员积极参加省、市举办的消防、场馆运营、场馆管理等方面培训,取得消防安全员证和其他相关证件。每年开展消防演练和突发事件安全演练。

三、综合效益（得分：30分）

大型公共体育场馆免费低收费开放以来，服务了大量的健身爱好者，为市民提供体育项目培训、体质监测服务，并积极举办各类体育赛事活动及讲座展览等，丰富了人民群众的体育文化生活，提高了人民群众的身体素质，取得了良好的社会效益。同时，场馆将开展顾客满意度调查工作作为常态工作落实，通过发放问卷展开满意度测评相关工作，经过统计分析，最终形成《顾客满意度测评报告》，并根据测评报告反馈的信息及时改进，不断提升服务水平。

四、特色加分（得分：10分）

黄山市体育运动管理中心体育馆依托我市丰富的旅游、文化、生态资源优势和区位优势，通过与权威媒体和专业机构的合作，因地制宜打造黄山论剑全国武术大赛等品牌赛事活动，同时加强对“黄山体育”的品牌保护及开发，通过冠名、合作、广告、赞助等形式，加大对中心、场馆、赛事活动等无形资产的开发力度，以品牌赛事为契机，做好赛事会徽、会标、纪念品等无形资产的经营开发。黄山市体育运动管理中心游泳馆实现场馆智慧化管理，结合黄山智慧体育平台，实现网上预约、自助购票、实时人流量查询、实时衣柜使用信息等自助化服务，配合智能化进出闸机、智能化更衣柜和水控系统等，为市民提供更便捷化、智能化、人性化的健身体验。

休宁县文体中心体育馆加入安徽省健身网网上场地预定系统，并充分运用休宁政府网、休宁旅游微博微信、电视广播、LED屏、县内广告栏等多种媒体平台，广泛宣传场馆免费低收费开放等惠民信息，提高群众参与度及社会知晓率。

黟县文体科普中心依托西递、宏村两世界文化遗产地和我县旅游资源优势,紧围绕“体育+旅游”,积极申办和承办影响力大、辐射力强的单项体育赛事和体育职业联赛,承接安徽省手球队大赛前封闭训练。

对照文化惠民工程—大型公共体育场馆免费或低收费开放绩效评价指标，黄山市大型公共体育场馆免费或低收费开放项目自评100分。